Câu hỏi thường gặp khi đăng nhập 869vn

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và không thể dùng lại sau khi hết hạn

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian hệ thống ghi nhận bạn đang truy cập tài khoản. Phiên tự động kết thúc sau một thời gian không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 869vn, KYC được yêu cầu khi thay đổi thông tin tài khoản hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường

Tài khoản bị khoá khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp hoặc hoạt động đáng ngờ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khoá sau khi xác minh danh tính.

Thiết bị tin cậy là điện thoại hoặc máy tính đã được xác minh OTP thành công trước đó. Đăng nhập từ thiết bị này thường không yêu cầu xác minh lại mỗi lần.

Đăng xuất tự động xảy ra khi phiên đăng nhập hết hạn do không có thao tác trong một khoảng thời gian nhất định, nhằm bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất thủ công.